Najczęściej zadawane pytania
Jak sprawdzić, czy produkt jest dostępny?
Informację o dostępności znajdziesz bezpośrednio na stronie wybranego produktu. W przypadku większego zamówienia lub wątpliwości dotyczących stanu magazynowego skontaktuj się z nami.
Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
Nie. Zamówienie możesz złożyć bez rejestracji. Konto klienta ułatwia jednak kolejne zakupy, pozwala sprawdzać historię zamówień i korzystać z zapisanych danych.
Jak szybko realizowane są zamówienia?
Czas realizacji zależy od dostępności produktów oraz wybranej formy dostawy. Aktualne informacje dotyczące zamówienia są przekazywane w trakcie jego realizacji.
Czy mogę zamówić większą ilość produktu?
Tak. W przypadku większych ilości karm, pasz lub innych produktów zachęcamy do kontaktu. Sprawdzimy dostępność i możliwości realizacji większego zamówienia.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak. Jeśli potrzebujesz faktury, podaj odpowiednie dane podczas składania zamówienia.
Co zrobić, jeśli przesyłka jest uszkodzona?
Jeśli zauważysz uszkodzenie przesyłki, udokumentuj je zdjęciami i skontaktuj się z nami możliwie szybko. Pomoże nam to sprawnie wyjaśnić sytuację.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Zwrot jest możliwy w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami. Szczegółowe zasady znajdują się w regulaminie sklepu.
Jak mogę skontaktować się ze sklepem Bielvit?
Możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Kontakt”.
Czy mogę uzyskać pomoc w wyborze produktu?
Tak. Jeśli nie wiesz, która karma, pasza lub mieszanka będzie odpowiednia, skontaktuj się z nami. Postaramy się pomóc w wyborze rozwiązania dopasowanego do Twoich potrzeb.
